FAQ\u00b4s LOJA ONLINE<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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A Resid\u00eancias Montepio tem pautado a sua atividade, desde a constitui\u00e7\u00e3o, pelo estabelecimento de rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a com todas as partes interessadas no \u00e2mbito dos servi\u00e7os que presta. A confian\u00e7a, que se conquista com base nos compromissos assumidos e na sua demonstra\u00e7\u00e3o efetiva nas pr\u00e1ticas do dia-a-dia, abrange tamb\u00e9m o conjunto de dados e informa\u00e7\u00f5es que s\u00e3o tratados pela Institui\u00e7\u00e3o, de forma consciente e controlada, para salvaguarda dos titulares dos dados e da sua privacidade.<\/div>

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No que concerne \u00e0 prote\u00e7\u00e3o dos dados e privacidade, a Resid\u00eancias Montepio planeou, estabeleceu, monitoriza, avalia e melhora continuamente um conjunto de medidas t\u00e9cnicas e organizativas com vista a garantir os direitos e liberdades dos titulares dos dados pessoais assim como a salvaguardar o cumprimento das principais disposi\u00e7\u00f5es legais, nacionais e europeias, nessa mat\u00e9ria. A Resid\u00eancias Montepio documentou esta pol\u00edtica de prote\u00e7\u00e3o de dados e privacidade, que rev\u00ea e atualiza regularmente, onde assume o compromisso de uma gest\u00e3o cuidada, orientada \u00e0 gest\u00e3o dos riscos, no tratamento dos dados pessoais.<\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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QUEST\u00d5ES FREQUENTES SOBRE COMPRAS COM PARCEIROS ECOMMERCE DA RM <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Qual o prazo de entrega? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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Os produtos encomendados na loja online RM ser\u00e3o enviados e entregues nos dias \u00fateis, de segunda a sexta-feira.\u00a0<\/p>

Acedendo \u00e0 \u00e1rea Minha Conta poder\u00e1 consultar as encomendas realizados da sua conta e o estado do seu pedido em tempo real. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada. Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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Quanto vai custar a minha entrega? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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A entrega \u00e9 da responsabilidade da Artifofo.\u00a0<\/p>

As despesas de envio associadas \u00e0 sua encomenda ser\u00e3o faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagar\u00e1 apenas uma vez as despesas de envio. A Artifofo reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda est\u00e1 atrasada ou n\u00e3o dispon\u00edvel. No caso de se proceder \u00e0 divis\u00e3o da encomenda, o cliente ser\u00e1 notificado por e-mail. Para o efeito, ser\u00e1 utilizado o endere\u00e7o de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.<\/p>

As entregas em Portugal Continental, o custo dos portes de envio perfaz 9,23\u20ac por encomenda, ser\u00e1 cobrado na fatura. Envio para as Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas dos A\u00e7ores e da Madeira s\u00e3o poss\u00edveis, mediante consulta de pre\u00e7o.<\/p>

No momento da entrega, dever\u00e1 verificar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos est\u00e3o danificados, n\u00e3o deve aceitar a entrega da encomenda, a qual dever\u00e1 ser devolvida pelo transportador.\u00a0<\/p>

Ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o da totalidade dos produtos encomendados, ou apenas de parte deles, nas nossas instala\u00e7\u00f5es, procederemos ao seu tratamento. No caso da devolu\u00e7\u00e3o se confirmar, ser-lhe-\u00e1 devolvido o valor atrav\u00e9s do mesmo m\u00e9todo de pagamento. As devolu\u00e7\u00f5es de valor apenas s\u00e3o efetuadas para a conta\/cart\u00e3o que deu origem \u00e0 compra. No caso de se tratar de uma simples troca de artigo, cor ou tamanho, ent\u00e3o, ap\u00f3s verificada a disponibilidade desse produto, o mesmo \u00e9 enviado para a morada que nos indicar no processo de troca.\u00a0<\/p>

A encomenda considera-se aceite se, ap\u00f3s rececionar a encomenda, a mesma n\u00e3o for devolvida nos 15 dias subsequentes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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A partir de que valor a entrega \u00e9 gr\u00e1tis? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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Para compras a partir dos 100\u20ac, \u00e1 exce\u00e7\u00e3o de: \u00a0<\/p>

• Camas hospitalares: Entrega e montagem = 90\u20ac;<\/li>
• \u00a0Cadeir\u00f5es e Sof\u00e1s: Entrega e montagem = 61,5\u20ac.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t
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  Posso seguir a encomenda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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  Sim, quando a transportadora recolher a sua encomenda, poder\u00e1 acompanhar o seu estado na p\u00e1gina ctt.pt<\/a> e ir\u00e1 receber sms.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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  A minha entrega atrasou e agora j\u00e1 n\u00e3o preciso do(s) produto(s). Posso devolver? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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  A sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa prioridade. Pode sempre devolver os seus produtos, num prazo de 14 dias. Consulte aqui<\/a> a<\/a>s condi\u00e7\u00f5es e exce\u00e7\u00f5es para efetuar a sua devolu\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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  Vivo numa das ilhas nacionais. Fazem entregas fora de Portugal continental? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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  O Envio para as Regi\u00f5es Aut\u00f3nomas dos A\u00e7ores e da Madeira s\u00e3o poss\u00edveis, mediante consulta de pre\u00e7o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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  Posso alterar a hora de entrega da minha encomenda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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  N\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t\t

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  N\u00e3o estava em casa para receber a encomenda, como posso ter acesso \u00e0 encomenda? <\/div><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t

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  Independentemente da distribuidora que far\u00e1 a sua entrega, cri\u00e1mos condi\u00e7\u00f5es para garantir que tem acesso \u00e0 sua encomenda, mesmo que n\u00e3o esteja em casa. <\/strong><\/p>

  Encomendas entregues via CTT<\/strong>: ser\u00e3o encaminhadas para o ponto de recolha mais pr\u00f3ximo. Disp\u00f5e de 5 dias para levantamento.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/details>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t